Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations le salon enregistre quand vous prenez rendez-vous, à quoi elles servent et comment les faire corriger ou supprimer. Elle s'appuie sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Qui est responsable

MT Barber Shop, Rue des Battieux 3, 2000 Neuchâtel.
Contact : info@mtbarbershop.ch ou +41 78 802 80 85.

Ce que nous enregistrons

Quand vous réservez

• votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• la prestation, le coiffeur, la date et l'heure choisis, ainsi que la remarque éventuelle que vous ajoutez ;
• le prix de la prestation au moment de la réservation et l'état du rendez-vous (confirmé, annulé, réalisé).

Si vous réservez pour quelqu'un d'autre (un enfant, par exemple), son prénom et son nom sont enregistrés avec vos coordonnées.

Quand vous utilisez « Mon compte »

Pour vous connecter, vous recevez un code à usage unique par e-mail. Le code, l'heure de la demande et l'adresse IP utilisée sont conservés un jour au plus. Une fois connecté, une session est ouverte sur votre appareil (voir « Cookies »).

Pour protéger le service

Pour éviter les abus (réservations en masse, essais répétés de codes), le serveur compte les tentatives par adresse IP et par adresse e-mail. Ces compteurs sont effacés après quelques jours.

À quoi ces informations servent

• enregistrer votre rendez-vous et l'afficher dans le planning du coiffeur ;
• vous envoyer la confirmation, un éventuel rappel et le lien pour annuler ;
• vous joindre si le rendez-vous doit être déplacé ;
• vous prévenir, rarement, d'une ouverture exceptionnelle du salon (un lundi, par exemple) ;
• tenir l'historique des rendez-vous du salon (organisation, comptabilité et statistiques internes).

Vos coordonnées ne sont ni vendues ni transmises à d'autres entreprises, et le salon n'envoie pas de lettre d'information régulière. Chaque annonce d'ouverture exceptionnelle contient un lien « Ne plus recevoir les annonces du salon » : un clic suffit pour ne plus en recevoir, sans effet sur les confirmations et rappels de vos rendez-vous.

Qui y a accès

Seules les personnes du salon consultent les rendez-vous, avec un compte personnel protégé par mot de passe : le gérant voit l'ensemble du planning, chaque coiffeur voit ses propres rendez-vous. Le site, la base de données et le service d'e-mail sont hébergés chez Infomaniak, en Suisse, qui agit comme prestataire technique.

Les boutons Itinéraire, Instagram, WhatsApp et Avis Google ouvrent les services concernés. Rien ne leur est transmis tant que vous ne cliquez pas.

Cookies et stockage sur votre appareil

• Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.
• Un seul cookie technique existe : il garde votre session « Mon compte » ouverte après la connexion par code. Il est illisible par les scripts de la page, n'est envoyé qu'à ce site et expire au plus tard 180 jours après votre dernière visite. Le bouton « Me déconnecter » le supprime.
• Si vous cochez « Se souvenir de mes coordonnées », votre prénom, votre nom, votre e-mail et votre téléphone sont gardés dans le navigateur de cet appareil uniquement, pour préremplir la prochaine réservation. Décocher la case lors d'une réservation les efface.

Combien de temps

L'historique des rendez-vous est conservé tant qu'il est utile au salon pour son organisation et sa comptabilité. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir ci-dessous).

Vos droits

Vous pouvez demander quelles données le salon détient sur vous, les faire corriger ou les faire supprimer. Écrivez à info@mtbarbershop.ch depuis l'adresse utilisée pour vos réservations, ou passez au salon. Vos coordonnées sont aussi modifiables à tout moment dans Mon compte.

Modifications

Cette page peut évoluer avec le site. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.